RC profissional para psicólogos: o que acontece se uma conduta no atendimento gera uma reclamação formal
Uma reclamação sobre a conduta no atendimento — mesmo quando a técnica foi aplicada corretamente — pode gerar um processo ético-disciplinar ou uma ação contra o psicólogo. Veja como funciona o seguro de RC profissional para essa atividade.
O trabalho do psicólogo lida com um tipo de risco diferente do de outras profissões de saúde: a exposição não vem necessariamente de um procedimento físico, mas da conduta no atendimento — sigilo, condução da sessão, laudos e pareceres emitidos. Uma reclamação do paciente sobre esses pontos pode gerar um processo ético-disciplinar no conselho da profissão, ou uma ação civil buscando reparação.
É esse tipo de exposição que o seguro de RC profissional para psicólogos foi pensado para cobrir.
O que o seguro RC profissional para psicólogos costuma cobrir
- Custos de defesa em processos ético-disciplinares no conselho de psicologia, mesmo quando a reclamação não resulta em punição.
- Indenizações em caso de reconhecimento de erro ou negligência em laudos, pareceres ou na condução do atendimento.
- Diferentes modalidades de atendimento — presencial, online, consultório próprio ou vinculado a uma instituição, dependendo da apólice contratada.
A abrangência exata varia entre seguradoras, assim como os limites de indenização e se a apólice cobre atendimento online — um ponto que vale confirmar especificamente, dado o crescimento desse formato.
Se um paciente abrir uma reclamação formal sobre a condução de um atendimento seu, quem arca com os custos da sua defesa nesse processo? Sem seguro, a resposta é: o próprio patrimônio do profissional.
Perguntas para levar para a cotação
- A apólice cobre atendimento online, além do presencial?
- Processos ético-disciplinares no conselho de psicologia estão incluídos na cobertura de defesa?
- Existe cobertura de retroatividade para atendimentos anteriores à contratação?
- Questões relacionadas a sigilo e guarda de prontuários estão incluídas na cobertura?
Coberturas, limites e exclusões são sempre definidos pela seguradora, de acordo com a modalidade de atendimento do profissional — o papel da corretora é ajudar a comparar essas condições entre as opções disponíveis no mercado.