RC profissional para corretores de imóveis: o que acontece se um erro na venda ou locação gerar prejuízo ao cliente

Intermediar a compra, venda ou locação de um imóvel envolve mais do que apresentar o bem ao cliente: envolve checar informações, orientar sobre a documentação necessária e, muitas vezes, redigir ou revisar cláusulas do contrato. Um dado errado no anúncio, uma pendência do imóvel que não foi identificada a tempo ou uma orientação equivocada sobre a documentação podem gerar prejuízo para quem compra, vende ou aluga — e, a partir daí, uma cobrança de responsabilidade civil contra o corretor de imóveis.

É esse tipo de risco — inerente à própria atividade, mesmo quando exercida com todo o cuidado — que o seguro de RC profissional para corretores de imóveis foi pensado para cobrir.

Onde costuma nascer esse tipo de erro

• Informações do anúncio: metragem, características ou situação do imóvel divulgadas de forma incorreta, mesmo que repassadas de boa-fé pelo proprietário.
• Checagem da documentação: antes de fechar uma venda ou locação, o corretor costuma orientar o cliente sobre a análise de documentos do imóvel e do proprietário — coisas como certidões, situação do registro e existência de dívidas ou processos vinculados ao bem. Se essa checagem for feita de forma incompleta e uma pendência aparecer depois (uma dívida em aberto, um processo judicial sobre o imóvel), o cliente pode ter prejuízo e responsabilizar o corretor.
• Cláusulas do contrato: uma cláusula redigida ou revisada de forma equivocada no contrato de compra e venda ou de locação pode gerar interpretação diferente da pretendida e prejuízo a uma das partes.

Se um cliente descobrir uma pendência no imóvel depois de fechar negócio e alegar que a checagem foi falha, quem paga os custos da sua defesa nesse processo? Sem seguro, a resposta de novo é: o patrimônio do próprio corretor ou da imobiliária.

Perguntas para levar para a cotação

• A apólice cobre tanto intermediação de venda quanto de locação, ou só uma dessas frentes?
• Existe cobertura de retroatividade para atos praticados antes da contratação?
• Sócios e corretores associados envolvidos na intermediação estão incluídos?
• Prejuízos decorrentes de informação repassada pelo proprietário, mas não checada pelo corretor, entram na cobertura?

Coberturas, limites e exclusões são sempre definidos pela seguradora, de acordo com o volume de intermediações e o tipo de imóvel trabalhado — o papel da corretora é ajudar a comparar essas condições entre as opções disponíveis no mercado.